Köp- och leveransvillkor

Välkommen till LayerWorks – en svensk tjänst för 3D-utskrifter, prototyper och specialtillverkning. Genom att beställa via vår webbplats eller e-post godkänner du våra villkor nedan.

1. Beställning

Beställningar görs genom att du laddar upp din STL-fil via vår webbplats eller kontaktar oss på e-post order@layerworks.se.

Efter att du skickat in din modell får du en offert/PDF-sammanställning med beräknad kostnad, materialval och leveranstid.

Beställningen blir bindande först när du skriftligen bekräftar offerten, antingen via e-post eller genom betalning.

2. Produktion

Alla 3D-utskrifter tillverkas efter kundens filer och önskemål. Det är därför viktigt att STL-filen är korrekt och färdig vid beställning.

Vi granskar varje fil innan produktion, men ansvaret för modellens konstruktion och passform ligger hos kunden.

Smärre avvikelser i färg, yta eller mått kan förekomma beroende på utskriftsmetod och material.

3. Betalning

Betalning sker enligt offert.

För privatpersoner gäller förskottsbetalning via faktura eller Swish innan produktionen startar.

Företag kan efter överenskommelse få betalning mot faktura (netto 10 dagar).

Samtliga priser anges i SEK inklusive moms om inte annat anges.

4. Leverans och frakt

Leverans sker normalt inom 3-7 arbetsdagar efter mottagen betalning, beroende på utskriftens storlek och produktionsbelastning.

Frakt sker med PostNord eller DHL – fraktkostnad framgår i offerten.

Färdiga utskrifter kan även hämtas på plats efter överenskommelse.

5. Ångerrätt och reklamation

Eftersom varje 3D-utskrift tillverkas specifikt efter kundens underlag, gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen (SFS 2005:59).

Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt till reklamation inom 14 dagar.

Kontakta oss på support@layerworks.se och bifoga bilder så hjälper vi dig vidare.

6. Personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR (EU 2016/679).

Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och kommunikation med dig.

Läs mer i vår Integritetspolicy.

7. Ansvarsbegränsning

LayerWorks ansvarar inte för indirekta skador, produktionsstopp eller följdskador som uppstår till följd av felaktiga 3D-filer eller användning av utskrivna produkter.

Alla utskrifter ska betraktas som prototyper, om inte annat skriftligen anges.

8. Kontakt

LayerWorks

E-post:

Beställningar: order@layerworks.se

Support eller frågor: info@layerworks.se

Webbplats: www.layerworks.se